尊敬的客户： 
       根据《财政部 中国银保监会关于进一步规范银行函证及回函工作的通知》（财会〔2020〕12号）的工作要求，我行于2025年1月1日起由总行集中受理银行询证函回函业务，现将相关服务事项公告如下：
       一、业务范围
       根据《银行函证工作操作指引》（财办会〔2024〕2号）（以下简称“《操作指引》”）要求，函证事项包括：银行存款、银行借款、注销账户、委托贷款、担保、银行承兑汇票、商业汇票贴现、商业汇票托收、信用证、外汇买卖合约、证券或其他产权文件托管、银行理财产品、资金归集等对公业务。 
       二、银行询证函受理种类与渠道
       我行可集中受理纸质邮寄银行询证函；及通过中国金融认证中心（CFCA）电子函证平台接收的数字银行询证函。
       现场跟函请事先致电开户网点，并提供经授权加盖会计师事务所印章的介绍信及本人身份证件进行办理。不受理被审计单位直接提交的银行询证函。 
       三、银行询证函受理格式
       银行询证函须采用《操作指引》要求填写的“银行询证函（格式一）”“银行询证函（格式二）”、或“验资业务银行询证函”格式。若注册会计师因业务需要对询证函中部分信息进行适当调整；或询证事项超出“业务范围”的情况，请咨询开户网点或分行。
       四、银行询证函受理机构
       对于符合“银行询证函（格式一）”及“银行询证函（格式二）”的银行询证函，由总行集中营运中心统一采用“银行询证函（格式二）”的形式进行回函；对于“验资业务银行询证函”由开户网点进行回函。
       五、授权方式与要求
       纸质银行询证函应加盖被询证单位预留银行印鉴；数字银行询证函采用企业网银授权方式。
       对于通过线上渠道进行函证，但被询证单位未开通企业网银的情况，我行可通过由询证单位提供的加盖被询证单位预留银行印鉴的《授权书》进行确权。
       六、回函范围及回函用章
       总行集中受理的银行询证函回函范围包括：盛京银行全辖函证事项信息。回函加盖电子“盛京银行股份有限公司银行询证函回函专用章”。
       七、收费标准
       询证函业务收费按照盛京银行公布的收费标准执行。
       八、业务服务与投诉电话
       业务咨询请联系集中受理机构或开户机构，投诉请致电我行客户服务热线95337。
       九、银行询证函业务总行集中受理部门及地址

       特此公告，感谢您对我行业务的理解和支持！
        

                                                                                                                                                                                                                           盛京银行股份有限公司

                                                                                                                                                                                                                              2024年12月18日