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盛京银行新民支行:把“无障碍服务”送到特殊客户身边

发布时间:2023年12月22日 浏览次数:

  日前,在第32个国际残疾人日到来之际,盛京银行新民支行党支部联合周边社区党委,开展慰问残疾人活动。

  活动中,盛京银行新民支行党员职工走进周边社区残疾人等特殊群体家中,主动了解他们的健康、生活情况,为他们送去包含大米、面粉、豆油等生活必需品的暖心包。与此同时,还向社区居民普及金融知识,提示防范网络电信诈骗。
  “你们是盛京银行的?请你们帮个忙,我老伴儿单位要发放补贴,但是他的银行卡好像不好使了,现在他因病下不了床。这可咋办呢?”走访慰问途中,新民支行党员职工遇到了居民周阿姨。经了解,周阿姨老伴吕大爷患有严重的脑出血及股骨头坏死,其银行卡因长期未使用而被自动冻结。新民支行的党员职工当即表示,这种情况可以上门服务,请周阿姨放心。
  当天下午,新民支行的工作人员便携带设备来到周阿姨家中,按照服务流程,现场核实委托事项的真实性,完成了上门核实、拍照等流程,最后顺利帮老人取出了钱。两位老人对盛京银行新民支行工作人员的周到服务深表感谢。同行的大东社区党委相关负责人更是直竖大拇指:“盛京银行新民支行把‘无障碍服务’送到了社区,甚至是特殊居民的家里,真是咱社区的好邻居、好帮手,更是咱老百姓身边的好银行!”
  “多年来,盛京银行新民支行党支部始终坚持每周常态化开展‘金融服务进社区’活动,为社区居民讲解存款保险、防电信诈骗等金融知识,为有各种金融服务需求的高龄或残疾人士提供上门服务。”新民支行党支部书记、行长李响表示,下一步,新民支行党支部将继续带领全体党员、职工,以更加强烈的责任意识投身于社会志愿服务中去,充分体现盛京银行作为“市民的银行、城市的银行”的初衷与使命,为达成“做一家好银行”的战略愿景持续贡献力量。