“我妈妈是一个超人妈妈,每天晚上我都睡着了,她还没有下班。她非常爱我,每天早上我睁开眼睛,都能看到她为我做的丰盛的早餐,可妈妈已经上班走了……”
这是沈阳市某小学四年级学生的一篇作文,作文里的“超人妈妈”,正是盛京银行沈阳泰山支行行长肖丽娜。
早出晚归的工作节奏,让肖丽娜很难有时间接送儿子,以至于儿子的同学都把来接他的阿姨当成是他的妈妈。在儿子强烈的央求下,肖丽娜有一次去接儿子放学。“你们看看,这才是我的妈妈!”儿子高声向同学们介绍,语气里满是骄傲和自豪。
“这么多年,我感觉亏欠最多的就是孩子。”7月14日上午,在接受记者采访时,肖丽娜忍不住流下眼泪,“幸运的是,在我这个努力工作的妈妈的影响下,孩子的学习也非常用功。”
肖丽娜1992年入职盛京银行,彼时,盛京银行还是沈阳合作银行。30年的风雨兼程,伴随着盛京银行的发展,肖丽娜也一步步成长起来,从最初的基层会计员,到历任总行业务部门领导等职务。2019年7月,肖丽娜主动请缨去一线支行工作。深谙“没有客户就没有存款”这一硬道理的肖丽娜深入梳理客户名单,带领支行团队搭渠道、强服务、抢市场。坚持每天走访和沟通客户,因为“不走出去就不能知道客户的需要”;坚持重要客户亲自带队上门,“这样才能显示盛京银行的诚意”;坚持“完成必完美”,“这样才能将各项工作做到客户的心坎里。”以水滴石穿的恒心,肖丽娜经过3年的不懈努力,不仅填补了沈抚示范区等区域的业务空白点,支行营业网点由原来四个增至六个,对公存款余额增长了4倍,盈利能力逐年提升,更是晋级到先进支行序列。
肖丽娜的每天都像一场战斗,每天她都像冲锋的战士。
某集团提出紧急资金需求,找到盛京银行,肖丽娜早上7:10分便到该集团送方案。正是由于这次“江湖救急”,赢得了该集团的信赖,此后,该集团陆续将多项业务放在盛京银行办理。
疫情最为严重的时期,她带领团队走进社区,践行“与邻为善、以邻为伴”的两邻理念;在完成农民工代发工资业务时,带队副行长与农民工同吃工地大锅饭,只为减少农民工的等待时间……6000元的保函,做不做?在被多家银行婉拒之后,沈阳小微企业主找到盛京银行泰山支行。
“做,不仅做,还要按为企业纾困政策要求,费用减半。”作为支行行长,肖丽娜支持困境中的小微企业的态度,就是全支行服务助企纾困的行动,擦亮了泰山支行的招牌,也为盛京银行赢得了口碑。
“不相信有完不成的任务,不相信有克服不了的困难,不相信有战胜不了的敌人”。2021年,“拼命三娘”肖丽娜被评为盛京银行“功勋行员”,成为传承杨根思精神的先进典型。“‘忠诚、无畏、向上’是杨根思的独特秉性,也是‘三个不相信’的源头之水。在沈阳市开展‘振兴新突破 我要当先锋’的专项行动中,作为一名共产党员、一名人大代表,我将把英雄杨根思‘三个不相信’精神作为指引,与支行全体干部员工拼搏在一起、奋斗在一线,勇挑营销重担,带头攻坚克难,用‘冲锋姿态’抒写‘奋斗人生’!”肖丽娜说。