——记盛京银行2018年3.15公益宣传活动

　　为深入开展消费者权益保护工作，让广大金融消费者进一步掌握金融知识、了解金融产品、强化金融技能、提升金融风险意识，盛京银行从2018年3月1日到3月31日开展了为期一个月的消费者权益保护公益宣传活动。此次活动以“走进互联网金融，了解您身边的支付工具”为主题，通过“四个一”系列活动的组织，充分发挥了全行培训、青年志愿者团队、金融知识教育示范基地、大型宣传活动效能，取得了通过传授知识主动保护消费者合法权益的良好效果。

　　开展了一次全行性知识普及培训活动

　　本次公益宣传，总行统一制定了培训内容，从总行领导到支行员工，自上而下学习“互联网金融”相关知识，全面了解什么是互联网金融、互联网金融的风险、您身边最常见的互联网金融业务——互联网支付、移动支付等，切实提高全员对“互联网金融”的认知度，从而更好地向消费者做宣传讲解。

　　开展了一次青年志愿者团队主题宣讲活动

　　各分行青年志愿者团队主动走进周边社区、企事业单位、商圈等，为不同的消费群体带来一场场“走进互联网金融，了解您身边的支付工具”的专题宣讲活动。以消费者日常生活中接触最多的微信、支付宝，红包发送，信用卡还款，水电煤气费缴纳和网上购买商品时使用的支付工具等为切入点，让消费者充分认识到“互联网金融”已在我们身边快速发展，在便利生活的同时，也要做好风险防范。

　　开展了一次金融知识教育示范基地专项宣传活动

　　各分行以营业部为金融知识教育示范交流平台，邀请社区居民、中小学生等不同群体到我行教育示范基地进行参观，通过对营业网点的参观，让消费者进一步了解银行办理业务的各项流程；通过观看“金融消费者八项权利”及“金融百科知识”动画片，现场讲解“互联网金融”相关知识，进一步提升消费者的金融素养，有效防范网络安全风险。

　　开展了一次覆盖全辖网点的大型宣传活动

　　为烘托本次公益宣传活动氛围，实现对消费者普及互联网金融相关金融知识的活动目标，我行以3.15国际消费者权益保护日为契机，组织全行采取“三个走进”方式，针对互联网知识开展了一次覆盖全行的金融知识宣传活动。

　　1.走进社区

　　各分行主动联系周边社区，调动社区积极性，通过开展金融知识大讲堂、联谊等方式，向社区百姓讲解互联网金融的相关知识，并通过生动的案例讲解什么是移动支付，如何安全使用移动支付，如何防范移动支付的风险点等，让百姓真真正正地了解互联网金融，切切实实的享受移动支付带来的便利。本次公益宣传活动共走进社区229次，受众百姓近万人。

　　2.走进广场

　　为更好的达到金融知识普及效果，各分行在当地有影响力的广场设立拱门，摆放宣传台、宣传单等宣传用具，组织员工向广场舞、健步走、休闲散步的不同消费群体发放金融知识公益宣传单，现场进行答疑，并对当前消费者使用最多的微信、支付宝、银联钱包等支付工具进行现场演示，全面提升消费者对互联网金融及身边的支付工具的认知。本次公益宣传活动共走进广场59次，受众消费者近3,000人。

　　3.走进商圈

　　本次公益宣传我行针对使用支付工具较多的大型商场、批发市场、地下商业街、超市等开展集中宣传，很多商家对于移动支付方式都较为熟悉，但风险防范意识相对较薄弱，我行通过发放宣传单，现场讲解等方式向经营者、销售人员及消费者讲解互联网金融的相关知识，让广大百姓深入了解互联网金融的概念、身边哪些是互联网金融业务、如何安全使用移动支付等，切实提高金融消费者的金融素素养。本次公益宣传活动共走进大小商圈83次，受众消费者近5,000人。

　　在活动期间，我行通过纸媒和其他媒体对此次公益宣传活动进行了集中的宣传报道，通过及时对本次活动的开展情况和取得的成果的发布，展示了我行与社会各界一道坚决打击网络诈骗的决心，进一步树立我行道德银行、责任银行品牌形象。本次公益宣传活动共进行媒体报道16次。

　　本次公益宣传活动是盛京银行反哺社会大众，履行社会责任的一次专项活动，累计活动次数共451次，参与网点数量168个，走进社区229次，走进广场59次，走进商圈83次，参与宣传人员数量3,471人次，接受消费者咨询19,800人次，发放宣传资料份数61,845份，发送公益宣传短信、微信131,288条，媒体报道16次，取得了“走进互联网金融，了解您身边的支付工具”专题宣传的良好效果。下一步，我行将继续以造福地方经济、造福广大百姓为己任，以全年3.15、每天3.15为目标，努力为沈阳市打造国际化营商环境，共同缔造幸福沈阳贡献力量！