一、电信网络诈骗的概念

　　电信网络诈骗是指犯罪分子通过电话、网络和短信方式，编造虚假信息，设置骗局，对受害人实施远程、非接触式诈骗，诱使受害人给犯罪分子打款或转账的犯罪行为。

　　二、遭遇电信网络诈骗后的应急措施

　　1.第一时间自救：通过银行网银、电话银行等，对银行卡采取输错多次错误密码（一般为3-5次）、口头挂失等方式阻断嫌疑人取款。

　　2.及时报警：收集被骗过程的汇款凭证、通话记录等相关信息，前往当地派出所或拨打110报警。

　　3.拨打中国银联专线95516请求帮助。

　　三、防范电信网络诈骗小技巧

　　1.六不：不轻信，不汇款、不透漏、不扫码、不点击链接、不接听转接电话。

　　2.三问：遇到情况，主动问本地警察，主动问银行、主动问当事人。

　　3.七个好习惯：

　　（1）保护好个人身份证和银行卡信息，保管好不用的复印件、睡眠卡、交易流水信息。

　　（2）网上银行操作时，最好手工输入银行官方网址，防止登录钓鱼网站。

　　（3）输入密码时，用手遮挡。

　　（4）密码要设置的相对复杂、独立，避免过于简单，避免与其他密码相同，定期更换。

　　（5）开通账户动账通知短信，一旦发现账户资金有异常变动，立刻冻结或挂失。

　　（6）不随意连接不明公共WIFI进行网上银行、支付账户操作。

　　（7）单独设立小额独立银行账户，用于日常网上购物、消费。

　　四、电信网络诈骗的十种常见手段

　　1.QQ冒充好友诈骗。利用木马程序盗取对方QQ密码，截取对方聊天视频资料，熟悉对方情况后，冒充该QQ账号主人对其QQ好友以“患重病、出车祸”“急需用钱”等紧急事情为由实施诈骗。

　　2.微信点赞诈骗。犯罪分子冒充商家发布“点赞有奖”信息,要求参与者将姓名、电话等个人资料发至微信平台，一旦商家套取完足够的个人信息后，即以“手续费”“公证费”“保证金”等形式实施诈骗。

　　3.电子邮件中奖诈骗。通过互联网发送中奖邮件，受害人一旦与犯罪分子联系兑奖，即以“个人所得税”“公证费”“转账手续费”等各种理由要求受害人汇钱，达到诈骗目的。

　　4.微信发布虚假爱心传递诈骗。犯罪分子将虚构的寻人、扶困帖子以“爱心传递”方式发布在朋友圈里,引起善良网民转发，实则帖内所留联系方式绝大多数为外地号码，打过去不是吸费电话就是电信诈骗。

　　5.购物退税诈骗。犯罪分子事先获取到事主购买房产、汽车等信息后，以税收政策调整，可办理退税为由，诱骗事主到ATM机上实施转账操作，从而将卡内存款转入骗子指定账户。

　　6.网络购物诈骗。犯罪分子开设虚假购物网站或淘宝店铺，一旦事主下单购买商品，便称系统故障，订单出现问题，需要重新激活。随后，通过QQ发送虚假激活网址，受害人填写好淘宝账号、银行卡号、密码及验证码后，卡上金额即被划走。

　　7.低价购物诈骗。犯罪分子通过互联网、手机短信发布二手车、二手电脑、海关没收物品等转让信息，一旦事主与其联系，即以“缴纳定金”、“交易税手续费”等方式骗取钱财。

　　8.医保、社保诈骗。犯罪分子冒充社保、医保中心工作人员，谎称受害人医保、社保出现异常，可能被他人冒用、透支、涉嫌洗钱、制贩毒等犯罪，之后冒充司法机关工作人员以公正调查，便于核查为由，诱骗受害人向所谓的“安全账户”汇款实施诈骗。

　　9.补助金、救助金、助学金诈骗。犯罪分子冒充民政、残联等单位工作人员，向残疾人员、困难群众、学生家长打电话、发短信，谎称可以领取补助金、救助金、助学金，要其提供银行卡号，然后以资金到帐查询为由，指导其在自动取款机上进入英文界面操作，并将钱转走。

　　10.提供考题诈骗。犯罪分子针对即将参加考试的考生拨打电话，称能提供考题或答案，不少考生急于求成，事先将好处费的首付款转入指定帐户后发现被骗。