客户服务
刷卡消费
在商场、酒店、娱乐场所、交通和各类通讯、服务行业，以及有关公益事业单位等商户购物、消费及享受相关服务时，客户用盛京银行玫瑰卡刷卡付款，款项在相关银行卡中扣收的一种结算方式。
服务特色
- 方便、安全：客户无须携带大量现金购物；凭密码进行刷卡消费，提高安全保障系数。
- 免手续费：持卡人持卡在贴有银联标识的商户进行结账，无论同城、异地均无需支付额外费用。
- 奖励多多：盛京银行将会同中国银联不定期开展各种奖励刷卡消费的活动，同时刷卡消费还将获得我行提供的红利积分，通过我行的“积分乐园”活动，获取相应奖品。
自助缴费
盛京银行目前已代理公共事业收费项目二十余种，包括中国网通固定电话费、中国移动通信话费、中国联通通信话费、中国铁通固定电话费、煤气费、水费、电话费、有线电视收视费、房屋维修基金、193长话费、交通违章罚款、采暖费、择校费等。您在需要缴纳各种日常生活费用时，可以使用盛京银行的“自助缴费”业务，通过盛京银行电话银行、自助设备、网上银行向收费单位自助交纳各类费用。
服务特色
- 方便快捷，免去排队烦恼。
- 操作简单，轻松缴费。
- 方式多样，任您选择。
缴费方式
- 转账缴费：客户持卡到盛京银行任意网点柜台均可办理。
- 电话银行：客户可通过电话银行的“自助缴费”或“缴费一键通”选项缴纳费用。
- 协议委托扣款：客户持本人有效身份证件和玫瑰卡到开卡行签订“自动转账授权书”后，我行将通过系统自动代扣费用。
- 自助设备：客户持卡可在我行ATM取款机、缴费易等自助设备上进行缴费。
短信对账服务
“短信对账”是将银行账务以手机短信的形式及时通知客户的服务，以便客户随时掌握资金变动情况。
服务特色
- 申请简单、通知及时：相关账务的变动，及时通过手机短信通知，暂不收费。
- 服务内容：目前该服务包括代发代扣、汇款到账、卡内转账、刷卡消费、存取款等。
申请办法
客户持玫瑰卡、办理对账业务的手机、本人有效身份证件到盛京银行任意网点柜台均可办理。
存款证明
您因出国留学、移民、探亲和国内办事等原因，需要盛京银行为您出具用以证明您在我行开立的个人账户任一时点的真实存款的书面证明时，可以要求办理存款证明书业务。
申请办法
- 您需持本人存单、存折、玫瑰卡等凭证及与凭证户名一致的有效身份证件原件到开户行办理，不可跨行办理。委托他人代办的，还应同时出具代办人身份证件原件。
- 存款证明开出后，可以办理撤销。
- 有效期三个月。
- 存款证明手续费按份收取，每份收取手续费30元。每张存款证明申请可以开具多份存款证明。
贵宾服务
“更多收益，更多价值”
盛京银行倾力打造领先的盛京银行贵宾服务体系，无论何时何地，您都可以享受到尊贵领先的贵宾服务。
拥有“玫瑰白金卡”便成为盛京银行贵宾客户，享受我行提供的一系列贵宾服务，并可参加我行不定期举办的丰富多彩的贵宾活动。
特色服务
- 在我行任何一个网点，您只要出示“玫瑰白金卡”，便可直接到VIP服务窗口或VIP工作室优先办理银行业务。
- 开立存款证明、挂失、电汇（汇款人为持卡人）、卡年费等免费，办理个人综合消费贷款可享受基准利率下浮10%的优惠。
- 优先购买我行推出的理财产品。
- 提供免费个人理财咨询。
申请渠道
- 同一客户号下连续三个月日均存款50万元以上的客户，可向所在分、支行申请办理“玫瑰白金卡”。
- 对我行发展有突出贡献的客户，各分、支行可酌情为客户申报“玫瑰白金卡”。
代发工资
我行根据各企事业单位的委托，定期向单位职工个人工资卡内划转工资款项的业务。
服务特色
- 目前我行暂不收取代发工资服务的手续费。
- 代发工资单位职工可享受我行专供的投资理财产品。
- 目前暂不收取银行卡年费、同城跨行ATM取款手续费、账户管理费。
- 各单位可提供工作效率，减轻财务人员工作负担。
申请条件
- 已在我行开立基本存款账户、一般存款账户，并提供职工身份证复印件。
- 同我行签定“代发工资协议书”。
服务投诉电话
总行24小时服务投诉电话：22535869
